Положение об отделе маркетинга компании ООО «Окна»

 1.Функции и цели.
 2.Структура отдела.
 3.Взаимодействие с другими компаниями.
 4.Обязонности (функциональные).
 5. Исследования маркетинга.

Функции и цели отдела маркетинга:

- функция отдела маркетинга заключается в анализе внутренней и внешней среды предприятий, позиционирование продукции и сегментирование рынка сбыта, анализ деятельности предприятий - конкурентов, формирование ассортимента выпускаемой продукции, ценообразования и формулирование необходимых требований к качеству выпускаемой продукции и обслуживанию заказчиков и клиентов, продвижение продукта на рынке, поддержка имиджа торговых марок и самого предприятия.

- основная цель отдела маркетинга это координация деятельности по проведению и формированию сервисной, сбытовой и закупочной политики предприятий.

Внутренняя структура отдела маркетинга состоит из 4 сотрудников и выделяет следующие основные специализации, например:
1.Начальник отдела маркетинга.
2.Менеджер/маркетолог 
3.Аналитик/маркетолог.
4.Менеджер по интернет – маркетингу/маркетолог.

Взаимодействие.
- по заказу руководства товарных групп и подразделений отдел маркетинга должен выполнить отдельные или определенные виды маркетинговой деятельности. Контроль над группой осуществляет руководитель отдела маркетинга.
- менеджеры по маркетингу должны взаимодействовать самым активным образом с начальником отдела рекламы для формирования рекламной акции и компании.
- все задействованные торговые подразделения должны предоставлять менеджеру – маркетологу самую полную информацию о результатах и характере своей деятельности. 

Отдел маркетинга предоставляет подразделениям предприятия полную информацию, которая необходима для рыночной ориентации их типа деятельности.
- все решения, которые влияют на рыночную ориентацию предприятия, должны приниматься на основе рекомендаций и по согласованию с маркетинговым отделом.

Функциональные обязанности руководителя и сотрудников отдела маркетинга.

Начальник отдела:
- должен определить и предоставить на утверждение ген. директору структуру бюджета и годовой план маркетинга кампании или предприятия. Кроме того начальник несет ответственность за выполнение планов и эффективность расхода бюджетных или выделенных средств.
- определяет структурность отдела, вносит при необходимости изменения и дополнения в полном соответствии с возникающими по ходу работы задачами и целями. А так же принимает достаточно оперативные и своевременные меры, по необходимому изменению структуры одела или его дополнению для достижения конкретных целей и решения поставленных задач.
- определяет общее направление деятельности своего отдела, на основе указаний ген. директора и руководствуясь “Положением об отделе маркетинга”.
- определяет порядок получения оплаты труда сотрудникам отдела, различных поощрений по результатам работы, кроме того должен нести ответственность по трудовой дисциплине внутри коллектива и т.д.
- грамотно определяет стратегию деятельности отдела по продвижению услуг и товаров; должен организовать ее реализацию.
- по истечению указного промежутка времени должен предоставлять информацию о деятельности своего отдела.
- должен являться представителем своего предприятия при контактах с другими предприятиями; должен вести деловую переписку в рамках своей компетентности.
- при возникновении необходимости провести специальные маркетинговые мероприятия и по согласованию привлечь сотрудников других отделов. При необходимости должен создавать экспертные группы компетентные в отдельных маркетинговых вопросах.
- предоставляет руководству полную информацию, которая необходима для прогнозирования и анализа ситуации на рынке. 
- организует обсуждение практической деятельности и обсуждение результатов исследований в области маркетинга.
- занимается организацией повышения квалификации сотрудников своего отдела.
- осуществляет исполнительские и исследовательские функции.
- проводит исследование и изучение действий конкурентов своего предприятия.
- организует, а при необходимости и принимает личное участие в проведении исследований по изучению отношения потребителя и изучению потребностей торговых представителей, посредников к продукции, выпускаемой предприятием.

Менеджер по маркетингу/маркетолог.
- осуществляет исполнительские и исследовательские функции.
- должен предоставлять начальнику отдела самую полную информацию, которая необходима для прогнозирования и анализа рыночной ситуации.
- должен организовывать и принимать непосредственное участие в проведение различных исследований по изучению отношения потребителей и торговых посредников к продукции производимый предприятием.
- организует и принимает непосредственное участие в изучении конъектуры и общего состояния рынка, быть в курсе тенденции развития рынка, на котором предоставляется производимый товар.
- изучать параметры рынков сбыта продукции и его сегментацию – конкуренты, правила ценообразования и т.д.
- организует получение подробных и достоверных данных о научно – техническом прогрессе и по рынкам товаров в конкретной интересуемой области.
- организует совместно с другими отделами предприятия разработку планов маркетинга с последующим экономическим анализом и оценкой их эффективности. Выдвигать рекомендации по последующему их усовершенствованию.
- организует получение информации необходимой для осуществления работы отдела от отдельных специалистов и организаций.
- выявляет и осуществляет тщательный анализ информации и взаимосвязей необходимых структурных подразделений предприятия, которые принимают участия или каким либо образом взаимодействуют с отделом маркетинга.
- разрабатывает методы оптимизации и анализа состояния баз данных и структуры маркетинговой деятельности.
- изучает причины различных отклонений хода продаж продукции. Вносит соответствующие корректировки и поправки, осуществляя экономический анализ текущей маркетинговой деятельности.
- осуществляет прогноз – анализ рынка на основе проводимых специальных исследований и полученной статистической информации из проверенных источников.
- осуществляет деловой контакт с представителями рекламных подразделений средств массовой информации для успешного проведения рекламной компании.
- принимает участие в выработке предложении ценовой политики предприятия.
- принимает участие и организовывает стимулирующие акции – выставки, ярмарки и т.д.
- осуществляет оценку эффективности методов продвижения товара применяемых на предприятии или проводимых компанией.
- организует совместно с сотрудниками отдела сбыта продукции сбор информации, который касается реализации, произведенной предприятием продукции.
- проводит анализ дилерской сети, вырабатывает рекомендации по ее совершенствованию и дальнейшему развитию.
- проводит и организует исследование потребительских свойств выпускаемого товара и товарного ассортимента.
- выявляет основные тенденции развития производства, такие как структура издержек производства, технический уровень, используемые технологии и пр.
- вместе с другими подразделениями разрабатывает программу исследований потребительских предпочтений и поведения покупателей по отношению к продукции данной товарной группы.
- совместно с другими подразделениями разрабатывает программу исследований. Прогнозирует спрос и осуществляет изучение товара. Производит оценку потребности разрабатываемой и производимой предприятием продукции.
- совместно с другими подразделениями отдела сбыта и отдела маркетинга осуществляет сбор необходимых сведений с последующим их анализом о претензиях, недостатках товара; должен принимать участие в рассмотрении и разборе рекламаций.
- создает и ведет информационную базу по определенным товарным группам.
- контролирует осуществление маркетингового плана определенной группы товаров; при необходимости готовит вносимые в него изменения и поправки.
- принимает участие в определении методов, целей, эффективности и сроков мероприятий которые стимулируют, сбыт товаров.
- при необходимости замещает начальника отдела маркетинга.
- участвует в согласовании и разработки рекламных акции и мероприятий.
Проведение маркетинговых исследований предприятия или компании.
- для компании планы проведения вех необходимых маркетинговых исследований разрабатывает отдел маркетинга при непосредственном участии руководства компании и начальниками всех товарных групп. Руководитель отдела маркетинга координирует и корректирует разработку плана маркетинговых исследований. Исполнение разработанных планов осуществляют сотрудники отдела маркетинга при участии остальных необходимых отделов предприятия.
© 2008 «Промокна». Копирование информации с сайта запрещено.
Электропочта: admin@promokna.ru

студия Клик — создание сайтов